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快递运营管理

快递运营管理(高升专)

快递操作实务、快递客户服务与营销、快递路由规划与网点管理、仓储与配送、生产运作管理、报关与报检实务、国际快递实务、快递法规与标准等。2.实习实训在校内进行快件收派、快件处理、客户服务、快件包装、违禁品识别等实训。在邮政、快递等企业进行实习。

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报考对象

国民教育系列专科及以上,凡中华人民共和国公民,不受性别、年龄、民族、种族、宗教信仰、财产状况和已受教育程度的限制,均可报考 。

报名条件

1、具有中国国籍; 2、年满18周岁;2、不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制,均可报考。

课程设置
  主要课程:基础课,管理学基础、基础会计、快递概论、经济法、统计学、快递法规与规范、物流学。专业课程,快递操作实务、快递网点运营管理与营销、国际快递服务、快递客户服务与营销、电子商务与快递服务。
培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握快递操作实务、快递客户服务与营销、快递服务组织架构和管理制度、快递生产作业流程等基本知识,具备快递业务处理、快递业务开发与营销、快递运营流程管理及快递企业组织管理的能力,从事快件收寄、分拣、派送环节的生产、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。

培养要求

面向邮政速递业和其他企业的快递运营管理岗位,培养系统掌握快递运营管理的基础理论和技能,具备快递企业运营管理、客户关系管理、市场开发与维护、运输调度、数据分析及信息维护等核心职业能力,具有团队合作、组织协调、自主学习、开拓创新等社会能力和良好职业道德的高端技术技能型人才。

就业方向

快递运营管理专业主要面向邮政速递业、物流业、电子商务业等领域的快件收派、快件处理、客户服务、快递业务营销与市场开发、运营管理的岗位(群),从事邮政普遍服务管理、快递业务基础管理、快递生产运营、客户服务与市场开发、电子商务、快递网路优化和快递企业基层管理工作。