2023年湖北自考03361企业物流考试大纲

  湖北省高等教育自学考试课程考试大纲

  课程名称： 企业物流课程代码：03361

  一、课程性质与设置目的

  (一)性质与特点

  近年来，科技与经济的发展，推动了企业物流管理，理论与实践的发展产生了众多新颖的企业物流管理理念和方法。随着市场竞争的加剧，企业经营面临着越来越严峻的压力与挑战，企业的生存能力取决于它的竞争能力，而在经营过程中企业物流管理的有效性，正是形成企业竞争力的基础。该课程阐述了企业物流管理的基本理论与实践，更加注重管理理论与方法和企业物流管理理论与方法的结合。在定性分析的基础上，强调企业物流管理的数量优化分析。在理论分析的基础上，强调企业物流管理的应用性分析。企业物流管理课程主要是为大专院校物流管理专业、高等职业教育和自学考试物流管理专业的一门必修课程，同时也兼顾相关专业高等教育自学考试开设供应链与企业物流课程的需要。

  (二)目标与基本要求

  1、充分理解和认识企业物流管理在企业管理中的作用、地位和意义;理解不同属性企业其相应的物流管理活动的不同特点;

  2、掌握企业物流管理的理论体系和框架，了解供应链与企业物流管理的系统运作流程和各种物流活动基本属性;

  3、使学生正确理解企业物流管理的基本理论、基本原理和方法，并能将其综合运用于对企业物流问题的综合分析。

  4、培养学生解决企业物流管理问题的能力及综合管理素质。

  (三)与本专业其他课程的关系

  企业物流管理是物流管理专业的核心专业课程，是为物流管理类专业学生专门开设的一门专业课。该课程主要划分为生产制造型企业物流管理、商贸流通型企业物流管理和第三方第四方物流企业的物流管理。在本课程开设之前，要求学生具备一定的管理学、经济学、统计学的相关专业知识，需要研修诸如《管理学理论》、《统计学》等专业课程。其目的在于培养学生企业物流运作管理体系化和整体化的理论基础，使学生正确理解企业物流管理的基本理论、基本原理和方法，并能将其综合运用于对企业物流问题的综合分析，培养学生解决企业物流管理问题的能力及综合管理素质。

  二、课程内容与考核目标

  第一章

  (一)学习目的与要求

  理解企业物流的内涵，分类，重要性;认识企业物流的功能和目标;掌握企业物流管理的概念与内容。

  (二)课程内容

  企业物流的内涵和特征

  企业物流的概念

  企业物流的内涵

  企业物流的特点

  现在企业物流的特征

  第二节 企业物流的分类

  一、按企业性质不同分类

  二、按照物流活动的主体分类

  第三节

  一、面向生产的企业物流是现代物流的弱点

  二、企业物流是我国物流业发展的关键

  三、物流对企业战略的重大意义

  四、物流显著增加客户价值

  五、物流成为企业的第三利润源泉

  第四节

  一、企业物流的功能

  二、企业物流的作业目标

  第五节

  一、企业物流管理的概念

  二、企业物流管理的内容

  三、物流系统的物质基础要素

  四、企业物流管理的总原则：物流合理化

  (三)考核知识点

  1、物流的概念：物品从供应地向接收地的实体物流动过程， 根据实际需要将运输储存，装卸，搬运，包装流通加工，配送，回收，信息处理等基本功能实施有机结合。

  2、企业物流的概念：企业物流就是生产和流通企业的其生产经营过程中，物品从，采购供应生产销售以及废弃物的回收及再利用所发生的物流活动。包括供应物流，生产物流，销售物流，回收物流以及废弃物物流等活动。

  3、第三方物流:是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的一种业务模式，它是指企业为了更好的提高物流运作效率以及降低物流成本，而将物流业务外包给第三方物流公司的做法。

  4、物流合理化就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，以实现物流系统整体优化的过程。以尽可能低的物流成本获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。

  (四)考核要求

  1、识记：企业物流的功能和目标

  2、领会：企业物流的内涵，分类，重要性

  3、应用：企业物流管理的概念与内容

  第二章

  (一)学习目的与要求

  掌握企业物流战略的目标和内容，了解企业物流战略的制定，理解物流战略的选择及常见的企业物流战略。

  (二)课程内容

  第一节

  一、企业物流战略的含义

  二、企业物流战略的地位

  三、企业物流战略的目标

  四、企业物流战略内容

  五、企业物流战略框架

  第二节

  一、企业物流的外部环境因素分析

  二、企业物流的资源评价

  三、企业物流的重组

  第

  一、延迟战略

  二、运输集中

  三、预期性战略与反应性战略

  第

  一、商流与物流结构的分离

  二、物流运作安排

  三、整合战略

  四、基于时间的物流控制技术

  五、企业物流发展的其他战略

  第

  一、工业企业物流战略

  二、工业企业物流发展模式

  三、工业企业物流发展对策

  (三)考核知识点

  1、企业物流战略是企业为实现其经营目标，通过对企业外部环境和内部资源的分析，针对企业物流目标而制定的，较长期的，全局性的重大物流发展决策。

  2、企业物流战略的目标：在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。

  企业物流战略有三个目标，降低成本，减少资本和改进服务。

  3、企业物流的外部环境因素分析：行业竞争性评价，地区市场特征， 物流技术评价，渠道结构，社会经济发展趋势，物流服务产业趋势，相关法规。

  4、物流延迟：是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到手到客户的订单，在这种概念上，配送的预估性质的就被彻底删除，而同时保留着大生产的规模经济。

  (四)考核要求

  1、识记：物流战略的选择及常见的企业物流战略

  2、领会：企业物流战略的制定

  3、简单应用：企业物流战略的目标和内容

  第三章

  (一)学习目的与要求

  了解企业物流组织的发展与构成，掌握企业物流组织结构的类型，理解企业物流组织的设计。

  (二)课程内容

  第一节 企业物流组织的发展与构成

  一、企业物流组织结构的发展

  二、企业中的物流组织组成

  三、当前企业物流组织的趋势

  第二节

  一、传统与现代的企业物流组织模式

  二、企业物流组织的集中与分散

  三、企业物流组织的创新趋势

  第三节

  一、企业物流管理组织设计应考虑的有关因素

  二、建立物流组织机构的原则

  三、企业物流管理组织的职能范围设计

  四、企业中的物流组织的设置

  (三)考核知识点

  1、企业物流组织结构的发展：物流管理已从只注重分散的物流职能，发展到越来越注重物流过程的整合当，前综合物流管理与综合供应链管理成为一个方向。

  2、企业物流组织的创新趋势：有分散化向内部一体化转变，由职能化过程化转变，由垂直化扁平化转变，有固定化向柔性化转变，由实体化向虚拟化发展，由单体化向网络化发展。

  3、建立物流组织机构的原则：有效性原则、合理管理幅度原则：管理幅度是指一名管理者能直接有效的管理及下属的可能人数和业务范围，它表现为管理组织的水平状态和组织体系内各个层次的横向分工。职责与职权对等原则、协调原、 稳定与适应结合原则

  (四)考核要求

  1、识记：企业物流组织的发展与构成

  2、领会：企业物流组织的设计

  3、综合应用：企业物流组织结构的类型

  第四章

  (一)学习目的与要求

  理解企业物流业务外包的概念和方式，掌握第三方物流的内涵与选择，了解第四方物流的相关内容。

  (二)课程内容

  第一节

  一、业务外包的含义

  二、企业物流业务外包的原因

  三、企业物流业务外包的主要方式

  四、物流服务承包者的类型

  五、企业实施物流外包应注意的事项

  第二节

  一、第三方物流的概念

  二、第三方物流的评价和选择

  三、第三方物流优势与劣势分析

  第三节

  一、第四方物流的概念

  二、第四方物流的功能特点

  三、第四方物流运作模式与成功的关键

  四、第四方物流的发展思路

  (三)考核知识点

  1、业务外包的含义：所谓物流业务外包及生产企业和流通企业为集中资源，节省管理费用，增强核心竞争能力强，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。

  2、企业物流业务外包的原因：降低和控制成本，集中精力发展核心业务，使用企业不拥有的资源，分散风险

  3、第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主营业务把原本应该自主经营的，与企业业务相关的物流活动，以合同或者企业联盟等多种方式委托给专业物流服务企业，同时通过现代的信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作管理方式

  4、第三方物流的特点:信息网络化，关系合同化，功能专业化，服务个性化

  5、第四方物流是一个供应链的集成商他不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。

  (四)考核要求

  1、识记：企业物流组织的发展与构成

  2、领会：企业物流业务外包的概念和方式

  3、综合应用： 第三方物流的内涵与选择

  第五章   企业供应物流管理

  (一)学习目的与要求

  了解供应计划管理的主要内容，理解供应物流管理的概念，供应物流的组织模式，供应物流管理的内容，掌握采购管理的相关内容。

  (二)课程内容

  第一节

  一、供应物品的种类

  二、供应物流的概念

  三、供应物流的组织模式

  四、供应物流管理的内容

  五、供应物流管理的理念

  第二节

  一、供应物品需要量的确定

  二、供应计划管理

  第三节

  一、采购管理概述

  二、采购流程的控制与管理

  三、价值分析原理和物品采购管理的原则

  四、供应商选择

  第四节

  一、供料方式

  二、供料方法

  三、供货商管理库存

  (三)考核知识点

  1、供应物流的概念:供应物流是指企业提供原材料，零部件或其他物品时所发生的实体流动。

  2、供应物流管理的内容:一是供应物流管理的业务性活动，即计划采购储存以及供料等，二是供应物流管理的支持性活动，即供应中的人员管理，资金管理，信息管理等。三是供应物流管理的拓展性活动，即供应商管理。

  3、供应计划管理:供应计划是指企业管理人员再了解市场供求情况认识企业生产经营活动过程和掌握物品消耗规律的基础上，对计划期内物品供应物流管理活动所做的预见性安排和部署。

  4、采购流程的控制与管理的相关内容

  (四)考核要求

  1、识记：供应计划管理的主要内容

  2、领会：供应物流管理的概念，供应物流的组织模式，供应物流管理的内容

  3、综合应用：采购管理的相关内容

  第六章   企业生产物流基本原理

  (一)学习目的与要求

  理解企业生产战略下的生产物流活动，掌握对不同生产类型、生产模式的生产物流进行分析，了解企业生产物流的发展趋势。

  (二)课程内容

  第一节

  一、生产物流的含义

  二、生产物流的发展

  三、生产物流的特点

  第二

  一、生产类型

  二、不同生产类型的生产物流分析

  三、生产物流的组织

  第三节

  一、企业生产战略

  二、生产运作系统设计与生产物流

  三、运用科学的系统设计方法，优化生产物流系统

  第

  一、绿色生产物流的内涵

  二、实施绿色生产物流的途径

  三、实施绿色生产物流的应用模式

  (三)考核知识点

  1、生产物流是企业生产过程中发生的涉及原材料，在制品，半成品，产成品等进行的物流活动。

  2、企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动及按照设工厂布局产品生产过程和工艺流程的要求实现原材料，配件，半成品的物料在工厂内部供应库与车间，车间与车间，工序与工序，车间与成品仓库之间流转的物流活动。

  3、生产物流的特点：生产物流是生产工业的一个组成部分、生产物流也非常想的成本中心作用、生产物流是专业化很强的定制物流、生产物流是小规模的经精益物流

  4、生产物流的组织：生产物流的空间组织:工艺专业化，对象专业化和成组工艺;生产物流的时间组织:顺序移动，平行移动和平行顺序移动;生产物流单位的形式及人员的组织

  5、不同类型的生产物流的特点

  (四)考核要求

  1、识记：企业生产物流的发展趋势

  2、领会：企业生产战略下的生产物流活动

  3、综合应用：对不同生产类型、生产模式的生产物流进行分析

  第七章   企业生产物流的计划与控制

  (一)学习目的与要求

  掌握MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，掌握JIT系统的结构体系和基本原理，理解JIT集成生产物流管理模式，了解其他类型的企业物流控制。

  (二)课程内容

  第一节

  一、MRP，MRPⅡ，ERP基本原理

  二、实施MRP企业的生产物流活动的组织

  三、实施MRPⅡ企业的生产物流活动的组织

  四、实施ERP企业的生产物流活动的组织

  第二节

  一、JIT系统的结构体系

  二、JIT系统生产物流控制的原理和方法

  三、JIT集成生产物流管理模式

  第三节

  一、TOC理论依据及原则

  二、TOC条件下企业物流的计划与控制——DBR系统

  三、TOC与MRPⅡ，JIT相比的特点

  第四节

  一、柔性制造系统中的物流系统

  二、基于计算机集成制造系统环境下的物流管理

  (三)考核知识点

  1、MRP是根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划的与控制的方法，该理论所提供的物料需求的准确时间和数量是一种能提供物料计划及控制库存，决定订货优先度，根据产品的需求自动的推导出构成这些产品的零部件与材料的需求料，由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程和原材料与外购件的需求日期的系统。

  2、ERP一方面强调跨越企业边界的合作观，拟从社会甚至全球的角度进行企业资源优化，另一方面公正是提高企业生产的柔性，通过前馈的物流与反馈的信息流和资金流把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能，网络结构模式欺负新管理思想是供应链管理。

  3、JIT是日本丰田汽车公司创立的一种独具特色的生产管理方式，作为一种牵引式生产系统，以市场需求为核心，通过看板管理，实现在必要的时刻生产必要数量的必要产品，彻底消除在制品过量的浪费及间接浪费的生产安排系统。

  4、JIT目标：最大限度的降低库存，最终实现零库存，最大限度的消除废品，追求零废品。

  (四)考核要求

  1、识记：其他类型的企业物流控制

  2、领会：JIT集成生产物流管理模式

  3、综合应用：MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，JIT系统的结构体系和基本原理

  第八章   企业库存控制

  (一)学习目的与要求

  理解库存的重要性和库存的类型;理解库存相关成本;掌握经济批量模型的推导;掌握现代库存管理方法;了解库存管理的新发展。

  (二)课程内容

  第一节

  一、库存的概念

  二、库存的分类

  三、库存的重要性

  四、库存带来的弊端

  五、库存的目标

  第二节

  一、库存持有成本

  二、订货成本和生产准备成本

  三、缺货成本

  四、库存成本的计算及合理控制

  第三节

  一、库存管理思想

  二、库存控制目标

  三、库存控制模型

  四、现在库存管理方法——MRP，JIT，ERP

  第四节

  一、零库存的概念

  二、零库存管理与传统库存管理的区别

  三、零库存的实施环节

  四、零库存管理的主要运作形式

  (三)考核知识点

  1、库存是由于多种目的而储备的物品和物资，其中最通常的目的是为了满足正常需求模式，此外还具有整合需求和供给、维持各种活动顺畅进行的功能。

  2、库存管理的任务是以最低的费用在适当的时间和适当的地点取得适当数量的原材料、消耗品和最终产品。

  3、库存成本的组成，主要包括库存持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本和在途库存储存成本。

  4、传统库存管理方法，ABC分类管理法、固定订货批量法、固定订货周期法、经济订货批量法等。

  5、现代库存管理方法。

  (四)考核要求

  1、识记：库存的作用，库存成本，ABC分类管理法、经济订货批量法、VMI管理系统、联合库存管理。

  2、领会：固定订货批量法、固定订货周期法、物料需求计划、准时制库存管理方法

  3、综合应用：库存管理在现实中的应用

  第九章   销售物流

  (一)学习目的与要求

  掌握销售物流的概念、销售物流的功能、销售物流的重要性，了解企业销售物流组织结构形式，理解销售物流管理的目标、形式、方法。

  (二)课程内容

  第一节

  一、销售物流的概念

  二、销售物流的功能

  三、销售物流的重要性

  第二节

  一、企业销售物流组织结构形式

  二、销售物流的组织内容

  三、电子商务背景下的销售物流

  第三节

  一、销售物流管理的目标

  二、销售物流管理的形式

  三、销售物流管理的做法

  四、销售物流管理的新特点

  (三)考核知识点

  1、销售物流的概念：企业在出售商品过程中所发生的物流活动

  2、销售物流的功能：进行市场调查和需求预测、开拓市场和制定销售产品的方针和策略、编制销售计划、组织管理订货合同、组织产品推销、组织对用户的服务工作、进行成本分析

  3、销售物流的重要性：增加销售收入，提高服务水平，制约物流成本，留住老客户

  4、企业销售物流组织结构形式:职能式组织结构形式，产品式组织结构形式市场式组织结构形式，地区式组织结构形式.

  5、销售物流管理的新特点：追求销售物流活动的整体优化、把销售物流是为市场经营行为、以顾客服务为主要经营内容之一、销售物流管理向信息化方向发展。

  (四)考核要求

  1、识记：企业销售物流组织结构形式

  2、领会：销售物流管理的目标、形式，做法

  3、综合应用：销售物流的概念、销售物流的功能、销售物流的重要性。

  第十章   企业物流绩效与标杆管理

  (一)学习目的与要求

  掌握常见的绩效指标、标杆管理的定义，理解常见的标杆管理方法，了解成功的标杆管理范例。

  (二)课程内容

  第一节 企业物流绩效

  一、绩效指标

  二、库存周转量的定义与计算

  三、服务平指标的确定

  四、综合管理方面的指标

  第二节

  一、标杆管理的定义

  二、标杆管理流程

  三、标杆管理俱乐部

  四、供应链标杆管理

  五、成功的标杆管理对企业的基本要求

  第三节

  一、新环境中的人力资源

  二、有效物流部门的组织

  三、企业物流管理流程再造中的人力资源问题

  四、团队对企业物流绩效的好处

  五、企业物流绩效指标的评价

  (三)考核知识点

  1、标杆管理的定义：标杆管理的显著特征是向业内和业外的最优企业学习，学习是手段，超越才是目的。

  2、常见的标杆管理方法：竞争者标杆管理，过程标杆管理，客户标杆管理以及财务标杆管理

  3、企业物流管理流程再造中的人力资源问题：常规调整，流程再造，组织及工作结构变化，变革的阻力

  (四)考核要求

  1、识记：成功的标杆管理范例

  2、领会：常见的标杆管理方法

  3、综合应用：常见的绩效指标、标杆管理的定义

  第十一章   企业物流的发展趋势

  (一)学习目的与要求

  理解企业物流管理面临的挑战，了解企业物流现代化技术和我国企业物流的发展趋势。

  (二)课程内容

  第一节

  一、高效率挑战

  二、高质量挑战

  三、社会化挑战

  四、专业化挑战

  五、国际化挑战

  六、信誉和品牌挑战

  七、人才挑战

  八、效益挑战

  第二节 企业物流现代化技术

  一、管理方面

  二、技术方面

  第三节

  一、双向发展

  二、一体化管理

  三、信息化

  四、企业物流外包与部分功能的社会化

  五、物流业洗牌趋势加速

  (三)考核知识点

  1、企业物流管理面临的挑战：高效率挑战、高质量挑战、社会化挑战、专业化挑战、国际化挑战、信誉和品牌挑战、人才挑战、效益挑战。

  2、企业物流现代化技术的主要内容。

  3、我国企业物流发展的趋势。

  (四)考核要求

  1、识记：企业物流现代化技术和我国企业物流的发展趋势

  2、领会：企业物流管理面临的挑战

  三、关于大纲的说明与考核实施要求

  (一)自学考试大纲的目的和作用

  课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定的。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

  课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

  (二)课程自学考试大纲与教材的关系

  课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。

  大纲与教材所体现的课程内容应基本一致;大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有。反过来教材里有的内容，大纲里就不一定体现。(注：如果教材是推荐选用的，其中有的内容与大纲要求不一致的地方，应以大纲规定为准。)

  (三)关于自学教材与主要参考书

  教材：企业物流管理(第2版)，赵启兰编著，机械工业出版社，2011年7月。

  1、企业物流，崔介何主编，中国物资出版社，2002年。

  2、运作管理，奈杰尔•斯莱克  (作者), 李志宏 (译者)，云南大学出版社，2002年。

  (四)关于自学要求和自学方法的指导

  本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。

  在每章的“学习目的和要求”中，对不同的问题的学习要求，选用几种不同含义的词汇加以表达，以体现学习应达到的深浅程度。对各部门内容掌握程度的要求由低到高分为四个层次，其表达用语依次是：了解、知道;理解、清楚;掌握、会用;熟练掌握。

  为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。

  对基本概念和基本原理问题，分别采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等词汇来表达。

  了解：是指要求应考者对本课程的基本知识和相关知识应有所知晓。

  理解：是指要求应考者对本课程的基本概念和基本原则，要在了解的基础上，知道“是什么”，并从道理上懂得“为什么”。

  对基本方法和基本技能问题，分别采用“初步掌握”、“掌握”和“熟练掌握”等词汇来表述。

  初步掌握：是指要求应考者对某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能对照教材举例进行演算，以便在后续课程中深入学习，在工作实践中熟练运用。

  掌握：是指要求应考者对基本方法和基本技能，不仅要知道是“是什么”、“为什么”，而且要学会“怎么做”、“在什么情况下如何处理”，要能够独立操作。

  熟练掌握：是指要求应考者要能综合运用所学的基本方法和基本技能，根据所给定的特殊条件，灵活自如地处理财务业务问题。

  上述要求很难截然区分，这里只是作一概要的界定。

  本课程共4学分。

  自学方法指导

  根据自学考试应考者的情况，学习中应该着重掌握以下几个环节：

  1.认真阅读教材。阅读教材是基本的教学环节。只有把教材消化了，其他学习环节才能搞好。如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于阅读其他教学资料、做复习题、做作业题，必然事倍功半。阅读教材前，应先看自学考试大纲中的学习目的和要求及内容提要，理解每一章的基本要点，然后系统地读书。读书有粗读和精读两种。第一遍可粗读，掌握每一章的梗概，弄清每一章的重点、难点。精读时除对每章内容全面理解以外，要有着攻破重点、难点，并且把本章各节内容，本章与以前各章内容联系起来加以思考。对于某些重要的问题还要反复阅读，并结合完成复习题、作业题，进行深入的探讨。

  企业物流管理是一门管理类的应用学科，主要内容是物流管理活动运行的各个主要环节及其相互关系。阅读教材时，要循序渐进地掌握每一个主要环节，弄清每个环节的涵义、理论基础、内容和原则、有关指标的公式的来龙去脉等。这门课程的学习具有一定的难度，要有足够的思想准备。但是，只要能做到循序渐进，不马虎、不粗心，是不难全面掌握的。

  2.参阅有关资料、学习以阅读指定的教材为主，每个应考者可根据学习中遇到的问题，在辅导教师指导下选学一些参考资料，如《管理学》、《微观经济学》等相关的教材。阅读参考资料的目的是为了加深对教材基本内容的理解。

  3.重视理论联系实际。本课程阐述的内容，来源于物流实践，与物流活动密切相关。自学应考者在学习中应把课程的内容同物流活动联系起来，进行分析研究，以增强感性认识，更深刻地领会教材的内容，将知识转化为应用能力，提高自己分析问题和解决问题的能力。

  4.作好读书笔记。写读书笔记是巩固所学知识的一个重要方法，这对于自学者尤为重要。阅读教材是理解课程内容的基础，但看了书并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能学得扎实。要切实掌握课程内容，必须把读书与思考结合起来，手脑并用，通过写笔记用自己的语言表述出来，变成自己的东西。

  写笔记的方法可以多种多样，如写内容提要、名词解释、问题解答、学习心得等等。

  5.独立完成作业。企业物流管理内容除了阐述物流管理学的基本理论和方法以外，主要是阐述物流管理运行中涉及的主要环节，具有很强的实用性。要掌握各个环节的操作方法，除了读书以外，必须了解并结合现阶段企业物流管理发展的现状、存在的问题以及特点。只有全面了解了书本上和现实中物流管理发展的实际情况，才算真正理解。对于作业这个环节，应考者切不可忽视。做作业一定要自己独立完成，不要去抄别人做好的习题，那样对自己没有什么用处。为了做好作业，自学者要仔细研究教材中的有关实例。在完成作业过程中要注意三个问题：看清题意，按作业中提出的要求和顺序进行;仔细做题，要认真细致地对待作业中的文字和数字，注意理论的阐述和分析的要求;认真检查，作业做完后自己要从头检查一遍，避免发生错误。

  (五)对社会助学的要求

  社会助学是高等教育自学考试的必要条件，应当切实抓好，社会助学单位和辅导教师的要求，有如下几项：

  1.要把握社会助学的正确导向。社会助学单位和辅导教师应根据自学考试大纲规定的考试内容和考核目标，认真研究指定教材，明确本课程的特点、学习范围和学习要求，对自学者进行切合需要的辅导，并从学习方法上给以指导。特别是要注意引导自学考试学员全面系统地掌握课程内容，不搞猜题押题，防止把“助学”变成“助考”。

  2.要正确处理基础知识和应用能力的关系。社会助学单位和辅导教师既要重视基础理论知识的教学，又要重视业务应用能力的培养，要在全面辅导的基础上，着重培养自学者分析问题、解决问题、处理业务问题的能力，引导自学者将识记、领会同应用联系起来，把学到的基础理论知识转化为处理业务问题的应用能力。

  3.要正确处理一般和重点的关系。课程内容有一般和重点之分，但两者是密切联系，不可分离的，不掌握全面就不可能深入重点，而且考试的内容是覆盖全部课程的。因此，社会助学单位和辅导教师应指导自学者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再对重点问题深入研究。要引导学员把全面理解和重点深入探讨结合起来，切忌孤立地抓重点。

  4. 助学学时：本课程共4学分，建议总课时72学时，其中助学课时分配如下：

  (六)对考核内容和考核目标的说明

  (1)本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试大纲对各知识点明确了考核目标，使自学应考者能够进一步明确考核知识点和要求，更有目的地系统学习教材;使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。本大纲在考核要求中，对各知识点分别按照识记、领会、简单应用、综合应用四个层次规定其应达到的能力层次的考核要求。四个能力层次是递进等级关系。各个能力层次的含义是：

  识记：要求考生能知道本课程中的有关名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。

  领会：要求在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法;能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

  简单应用：要求在领会的基础上，能运用本课程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题和实际问题。

  综合：要求在简单应用的基础上，能运用学过的本课程规定的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的理论问题和实际问题。

  (2)在考试之日起6个月前，由全国人民代表大会和国务院颁布或修订的法律、法规都将列入相应课程的考试范围。凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，应以现行法律法规为准。命题时也会对我国经建设和科技文化发展的重大方针政策的变化。

  一般会涉及到公共政治课、公共管理类、经济管理类、法律等社会科学有关专业的相关课程，其内容所占比例约为10%—20%。

  涉及这方面内容的课程大纲，要在本大纲里提醒个人自学者、社会助学组织在学习过程中关注此事。

  (七)关于试卷结构及考试的有关说明

  1、本大纲各章所规定的考核要求中各知识点都是考试的内容。试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

  2、命题不应有超出大纲中考核知识点范围的试题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应最高能力层次要求。命题主要考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解和掌握，对基本方法是否会用或熟练。

  3、“识记”、“领会”、“简单应用”、“综合应用”四个认知层次的试题在试卷中所占的分数比例依次约为：20%、30%、30%、20%。

  4、试题的难度可分为：容易、中等偏易、中等偏难，难;它们在试卷中所占分数比例依次大致为：20%、30%、30%、20%。

  5、试题的题型有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题。

  6、考试方式为笔试、闭卷;考试时间为120分钟;60分为及格线;考试时只允许带钢笔或圆珠笔、2B铅笔和橡皮。

  附录  试题举例

  一、单项选择题

  1.现代物流管理概念的真正形成发生在哪个阶段(     )。

  A.初始阶段                   B.快速发展阶段

  C.物流合理化阶段             D.信息化、智能化、网络化阶段

  二、名词解释题

  1、JIT  2.销售物流

  三、简答题

  1.供应计划和生产计划之间是什么关系?

  2.如何理解JIT目标和基本宗旨?

  四、论述题

  假如你是一个汽车制造企业的物流经理，你会采用何种措施实现“零库存”管理

  五、案例分析题

  911事件的发生，以及事后采取的交通管制，使美国的商业供应链几乎全面瘫痪。美国连接世界各地的航空运输延迟，东西海岸之间的路上往来也受到春节安全检查的阻隔，当危机到来时，美国最大的零售商之一，西尔斯百货，却沉着冷静，坦然应对最先恢复的自己遍布全国的供应链系统。

  西尔斯公司的应急行动小组于当年9月11日当日成立，随着越来越多交通受阻的报告，像潮水一般涌来，格斯决定启动公司的救灾行动指挥中心。到海外供货收到边境检查的阻拦，延迟交货时，另一应急计划启动。优先处理航运集装箱卸货和拆箱，尤其是要保证装载着已经对世上发布了广告的促销商品的集装箱，以保证各个店铺能够及时获得他们最急需的货品供应。

  在接收商务2.0杂志采访的时候格式数，不能对零库存产生依赖，一定要在所能控制的范围内，多多少少保留一些储备，一个世界级的公司一定要做到这一点，同时又要避免过多的安全库存。现在这个时候库存能见度的重要性，并不亚于零库存，这其实是对和平时期零库存概念的重大修正。你困也好，安全库存也好，什么时候调整到一个什么程度，其实完全取决于整条供应链的情况，供应链畅通无阻，当然应该尽量做到零库存。倘若供应链受突发事件影响出现波动，尤其是到了物以稀为贵的时候用，当然应该竭尽全力保障进货，增加库存。

               (资料来源：杨澍 西尔斯百货：修正零库存原则 商学院 2008(6)：69-69)

  案例思考题：

  1.讨论零库存的适应条件。

  2.紧急情况下企业零库存战略需要采取的应对措施。